Das in Kaiserslautern ansässige Unternehmen Schwerdtfeger Orthopädie GmbH wurde Branchensieger beim Kaiserslauterer beim 8. Kundenspiegel in der Kategorie Orthopädie- und Sanitätshäuser.
Das „Institut für Marketing und Marktforschung“ hatte diesen Kundenspiegel zum achten Mal erstellt. Nach 2020 wurden auch die vier Orthopädie- und Sanitätshäuser in Kaiserslautern beleuchtet und in einer repräsentativen Umfrage wurden 902 Verbraucherbefragt. Dabei wurde die Qualität der Themenbereiche Freundlichkeit, Beratungsqualität und das Preis/Leistungsverhältnis ermittelt.
518 Befragte äußerten sich zu den vier Orthopädie- und Sanitätshäusern in Kaiserslautern. Grundlage hierfür war der Einkauf bzw. die Beratung der Unternehmen in den vergangenen 12 Monaten.
Das Unternehmen Schwerdtfeger Orthopädie GmbH erreichte in allen Bereichen deutlich den ersten Platz und ließ bei den Gesamtergebnissen die Sanitätshäuser „Pfalz Orthopädie“ mit 81,5%, „Motz“ mit 81,4 % und „Ank“ mit 79,2% deutlich hinter sich.
Schwerdtfeger Orthopädie GmbH schaffte im Bereich Freundlichkeit 95,0%, im Bereich Beratungsqualität 90,6% und beim Preis-Leistungs-Verhältnis 80,6%, was zu einem Gesamt-Zufriedenheitsgrad von 88,7% führte und mit „Platz 1 als Branchensieger“ belohnt wurde. Besonders in der Kategorie Preis-Leistungs-Verhältnis lag das Unternehmen Schwerdtfeger Orthopädie GmbH deutlich vor den Ergebnissen seiner Konkurrenten. (red)
